Diez libros imprescindibles sobre comunicación en español

La consultora Wellcomm nos presenta una bibliografía esencial sobre comunicación corporativa Viagra whithout prescription en español a partir de más de 50 entrevistas a profesionales en activo sobre cuáles son sus libros de cabecera y la lista de los nueve primeros títulos está formada por:

  1. Reflexiones sobre el management de la comunicación, de  Rey Lennon y Bartoli Piñero,  de la editorial argentina La Crujía.
  2. Comunicación Corporativa y Revolución de los Servicios. Joan Costa. Madrid. Ediciones de las Ciencias Sociales, S.A. 1995.
  3. Comunicación Corporativa. Cees B.M. Van Riel. Pearson. Prentice Hall, Madrid, 2005.
  4. Planificación estratégica de la imagen corporativa, de Paul Capriotti. Ed. Ariel Barcelona, 1999
  5. La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe, Ediciones Pirámide, S.A.
  6. La empresa en la web 2.0. Javier Celaya. Editorial Gestión 2000, 2008.
  7. La economía Long Tail. Chris Anderson. Tedencias Editores 2007
  8. ‘La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas‘, de Al Ries y Laura Ries. Editorial Urano 2003.
  9. Técnicas de las relaciones públicas. Xifra Triadú, Jordi. Editorial UOC, S.L. Barcelona, 2007.

En mi opinión, la lista es correcta, pero faltaría el que cerraría el decálogo: Gabinetes de comunicación: funciones y disfunciones, de Txema Ramírez. Un clásico que requeriría una actualización en muchos aspectos, pero que sin duda sentó las bases del funcionamiento de muchos de los gabinetes de comunicación actuales. 

Dircom, estratega de la complejidad

Propecia whithout prescription src=”http://fernandezbeltran.files.wordpress.com/2009/05/dircom.jpg” alt=”dircom” width=”300″ height=”450″ />El genial comunicólogo Joan Costa, maestro y amigo, acaba de sacar a la luz el título Dircom, estratega de la complejidad, un libro en el que el doctor honoris causa por la Universitat Jaume I de Castellón recopila una serie de artículos para analizar la figura profesional del gestor de la imagen y la comunicación en empresas y organizaciones. El director de Comunicación, también conocido por el acrónimo dircom, es sin duda uno de los perfiles laborales que ha tenido un mayor auge en el ámbito de las Ciencias de la Comunicación en los últimos tiempos, promovido por la creciente necesidad de las compañías privadas, pero también de los organismos públicos, de establecer estrategias adecuadas de relación con todos sus públicos. Para apoyar en su trabajo estratégico a este profesional surge este libro, que recopila las aportaciones de 14 autores de primera línea, DirComs y profesores universitarios, que desmenuzan los aspectos más actuales que deben de conocer y manejar quienes quieran dedicarse a la gestión de la comunicación. Sin duda, un manual de referencia.

Una aproximación a Google

La consultora francesa Levitra pill whithout prescription target=”_blank”>Fabernovel ha realizado un amplio análisis de la estrategia de Google para dominar la red y cómo ha conseguido triunfar y lo va a hacer más en los próximo años. Muy recomendable.

¿Veinte años no son nada?

En este año que se conmemora el vigésimo aniversario de la Web, Álvaro Torrablo nos presentra un sintético e interesante resumen de cuánto ha cambiado el panorama comunicativo desde 1989. No hace tanto, ¿verdad? Y, sin embargo, al igual que en la canción de Presuntos Implicados, Cialis pill whithout prescription cómo hemos cambiado…

El fin del papel, el multisoporte y los agregadores, tres vértices de un mismo problema

prensaLas siempre lúcidas reflexiones de Umberto Eco sobre el futuro de los medios de comunicación en papel, que ha recogido tan bien mi apreciado Miguel Ángel Villena en su crónica en El País, me llevan a preguntarme sobre el futuro de la prensa escrita tal y como la conocemos y a tener que valorar de nuevo negativamente su capacidad de adaptación al nuevo escenario comunicativo. Eco nos viene a decir que el papel ha muerto, pero que el papel sigue vivo. Depende de para qué. Para consumir información diaria en poco tiempo, en los apenas cinco o diez minutos que dedicamos entre semana a conocer lo más sustancial de la actualidad local, autonómica o nacional, el papel es sin duda un soporte desfasado. El web o el correo electrónico resulta mucho mejor. Los internautas lo sabemos, pero no los medios que se empeñan en maquetas llenas de contenido imposible de digerir en una jornada laboral.

Y ello me lleva al segundo vértice, el de las oportunidades y los riesgos del multisoporte, que tan mal han gestionado los periódicos, en especial los españoles. Las grandes cabeceras, pero también los medios más pequeños, cuentan con su propia web en la que replican los contenidos que el lector tiene en la edición en papel. Abortada ya hace unos años la aventura de Gumersindo Lafuente en elmundo.es, no existe ningún periódico que explote como merece su edición web, que es un mero clon de la de papel, en el mejor de los casos con un cierto nivel de actualización diario. ¿Por qué no se ha atrevido hasta la fecha ningún periódico a tener su propio periódico web fácil de leer, corto, rápido y con suscripción vía correo electrónico gratuita? ¿Por qué no se atreven a darle vida independiente? Quizás porque saben que el pez chico se comerá al grande, pero es que ya lo está haciendo, sobre todo en las audiencias y en el terreno publicitario. El problema es que ese pez chico no está creciendo como le correspondería a su medio, sino siguiendo el referente del hermano mayor, lo que implica que puede que vengan nuevos agentes capaces de desbancarle. Y aquí de nuevo he de citar a Gumersindo Lafuente, a quien en su día tuve ocasión de invitar a un curso en Menorca, y a su magnífico proyecto de medio sólo on-line Soitu.es. Los medios harían bien en pensar en Eco y en qué han de reconvertir sus medios on-line y en qué sus ediciones de papel, que quizás no tengan porqué ser ya diarias sino dejarse sólo para el fin de semana, para disfrutarlas en las mañanas de ocio que permiten una lectura más sosegada.

Y el tercer vértice que dibuja el prisma en el que se halla ahora mismo encerrada la prensa es el de su particular batalla en contra de los agregadores de contenido web, del tipo Google Reader, por ejemplo. Una batalla inútil, cuando no suicida. Porque, salvo contadas excepciones, ¿qué es hoy en día un periódico sin un gran agregador de contenido ajeno? En una ciudad como Castellón, Viagra pill whithout prescription las fuentes oficiales, las empresas y las agencias de comunicación generan diariamente un centenar de notas de prensa, un contenido que unido al de las agencias de noticias supone un porcentaje muy elevado del total de informaciones que ofrece a sus lectores, y que cada vez será mayor a medida que las redacciones propias mengüen.

La prensa escrita está encerrada en su particular laberinto del futuro y no es capaz de vislumbrar que más allá de sus visiones circulares estos tres vértices que he apuntado dibujan un prisma en el que puede encontrar su fin o quizás su solución.

La prensa se descapitaliza

En tiempos de crisis, como el actual, Propecia pill whithout prescription las empresas optan por recapitalizarse, por aumentar sus activos y reforzar sus estructuras internas para aguantar el envite. Y la prensa, sobre todo la industria periodística, la del papel, está haciendo lo propio, pero desde una perspectiva exclusivamente empresarial que no tiene en cuenta las particulares características de su modelo de negocio. Y así, en lugar de capitalizarse, se está descapitalizando, con EREs, despidos y bajas incentivadas que sólo sirven para que la empresa se ahorre unos euros en sueldos pero pierda su verdadero capital, la gente que conoce el oficio, los periodistas veteranos.

La última baja que he conocido en esta trayectoria suicida de los periódicos ha sido la de Susana Barberá, periodista que trabajó durante más de 16 años en la edición de Castellón del diario <em>Levante y que de la noche a la mañana ha perdido su empleo. La noticia de este despido fulminante me ha parecido una mala noticia, una muy mala. Comprendo que el periódico es una empresa y que el momento no es el mejor para el sector, que el diario está obligado a tomar decisiones que también son difíciles para los que las adoptan y que puede parecer muy fácil hablar desde la barrera. Todo eso lo sé. Pero tambien sé que la ausencia de la firma de Susana Barberá en el periódico va a suponer un vacío muy grande. Primero porque durante sus más de 16 años en el Levante ha estado mucho tiempo en relación con la comunidad universitaria de la Unviersitat Jaume I y en ella ha logrado muchos amigos (cuestión difícil para gran parte de los periodistas, pero harto complicada cuando las fuentes son universitarios, a los que ha sabido ganarse y tratar siempre con respeto). En segundo lugar, porque la ausencia de Susana Barberá supone la pérdida en las páginas del diario de una persona que escribía con conocimiento, que dominaba el oficio. Y es que este trabajo tan bello y tan vilipendiado últimamente es, por encima de todo, un oficio. Ya lo dijo hace mucho García Márquez. Está bien todo lo que enseñamos en las universidades, pero el periodista aprende a serlo en la redacción, escribiendo y practicando su oficio. Y lo peor de esta crisis es que los periódicos se están vaciando de gente con oficio. En un afán ciego por ahorrar costes y eliminar al personal con más antigüedad están olvidando que es ahí precisamente donde reside su capital, su capital intelectual, en los periodistas con oficio, en los periodistas que conocen un tema casi con tanta profundidad como las personas de las que escribe, en los periodistas que son capaces de valorar con criterios más allá de los sensacionalistas, sino de los del interés real para los ciudadanos afectados por una cuestión, cuál debe ser el alcance y el tratamiento de una noticia. Y Susana Barberá, con más de diez años de experiencia en información universitaria, era un ejemplo de todo ello en Castellón. Para mí, el mejor ejemplo.

En un momento en el que cualquiera parece que puede ser periodista y en el que los medios andan de capa caída (y no sólo por la crisis económica y su derivada publicitaria, sino sobre todo por la caída de lectores y los cambios de hábitos de consumo mediático que parecen no querer ver), considero que es más necesario que nunca que los periódicos reivindiquen el papel del periodista con oficio, el que sabe discernir el trigo de la paja y el que es capaz de dar realmente una información de interés y una información con sentido y valor para los lectores. El periódico ya no puede competir por dar la mayor cantidad de información (aun con las antiguas redacciones, los medios jamás podrán ya con las legiones de internautas), ni la más llamativa (cualquier recién llegado puede hacerlo), sino la más útil, la más veraz, la mejor valorada y jerarquizada por los ojos del periodista con oficio. Desde luego, es sólo una opinión personal, pero realizada desde el más puro espíritu universitario de estudiar, analizar y reflexionar sobre la realidad para intentar mejorarla.

Por último, debo decir que Susana Barberá es, además de una buena periodista universitaria, una buena persona, buena gente. Y eso también es importante en este oficio, muy importante. Y de nuevo quiero recordar aquí a García Márquez y a aquel textito suyo tan breve y tan lleno de contenido, tan prodigiosamente sintético, “El mejor oficio del mundo”, en el que ya decía que la ética es consustancial al periodismo. En todos mis años al frente de la Dirección de Comunicación de la UJI puedo decir que Susana Barberá es una de las personas con más ética que he conocido en nuestra profesión. Y ese es el tercer gran motivo por el que muchos universitarios vamos a notar en falta la firma de Susana Barberá en Levante de Castelló.

Creo que los medios harían bien en no olvidar dónde esta su verdadero capital, o acabarán realmente arruinados.

La gestión de los públicos corporativos

La pasada semana tuve la oportunidad de ofrecer un seminario en Unión Profesional sobre “El Mapa de Públicos: una herramienta clave en comunicación” y la experiencia resultó de lo más gratificante. Primero, porque me permitió profundizar en el conocimiento de los colegios profesionales, un mundo interesante y muy necesario. Segundo, porque me permitió ver la cuestión del mapa de públicos desde una perspectiva nueva, la que aportan organizaciones como éstas en las que los públicos Generic pills whithout prescription internos son clave. La visualización de los públicos y de su importancia relativa es todavía una práctica poco común entre los directores de comunicación, pero fundamental para poder garantizar la eficacia de cualquier estrategia de imagen.

De lo mejor para navegar

Los premios Webby 2009 se han hecho Generic pharmacy públicos ya en su página web, donde podemos encontrar más 70 de páginas web consideradas como las mejores en las diferentes categorías que establecen estos galardones. En la sección dedicada a la prensa, y como viene siendo habitual, el Guardian inglés y The New York Times americano se llevan casi todas las medallas. Pero más allá de los media, la relación tiene sitios realmente interesantes y curiosos. Para navegar un buen rato.

Una libertad de prensa en crisis

reporteros-sin-fronterasLos medios de comunicación celebran este año el Día Internacional de la Libertad de Prensa sumidos en los perniciosos efectos de la crisis económica, que les ha golpeado de manera especial y que ha peusto en cuestión su futuro de manera muy acusada. La fecha del 3 de mayo para esta conmemoración se eligió al aprobarse ese día de 1991 la resolución de la ONU titulada “Fomento de la libertad de prensa en el mundo”, que reconoció que una prensa libre, pluralista e independiente Generic pills era un componente esencial de toda sociedad democrática. Dieciocho años después, la crisis económica ha limitado los ingresos publicitarios de los medios hasta cuestionar su propia viabilidad, al tiempo que la honestidad y eficacia de su trabajo quedan en entredicho por redacciones con cada vez menos periodistas, peor pagadas y con escasa formación y experiencia. Un vacío de contenidos que ha sintetizado con toda su contundente maestría El Roto en su viñeta de este sábado en El País. Todo ello supone un riesgo claro para la ciudadanía y para la democracia que no se puede obviar. Para darnos cuenta de la importancia que tiene la libertad de prensa, nada mejor que recuperar en este día el Decreto de 10 de noviembre de 1810 que, desde la Real Isla de León (Cádiz), establecía la libertad política de imprenta en España.