Predicciones sobre medios sociales en 2012: el futuro empieza hoy

El año 2012 servirá, sin duda, para consolidar todavía más el uso de las redes sociales como herramienta de comunicación corporativa. Por ello, quizás sea bueno darle un ojo a algunas de las previsiones para este año, como las que proponen en Social Media Examiner, o en la consultora ODM, que no ha dudado en calificar el 2012 como el año de la integración. A partir de ellas, y de una visión muy personal del fenómeno de los medios sociales desde la perspectiva española, me permito lanzaros aquí mi previsión particular para los próximos doce meses, que vendrán marcados por las siguientes tendencias:

1. Más importancia de los medios sociales, que representan ya 1 de cada 7 minutos empleados en Internet, según el último informe de Nielsen. Además del tiempo creciente que dedicamos a las redes sociales, su integración en los resultados de los principales buscadores, sobre todo Google, va a hacer que las empresas y organizaciones presten cada vez más atención a los medios sociales.

2. Más calidad de contenido, frente a la mera cantidad. Dado que los buscadores van a dar cada vez más relevancia a las publicaciones en redes sociales, estas van a convertirse en un punto capital de la estrategia de posicionamiento de las compañías. Por ello, frente a la cantidad se va a primar más la calidad, apostando por contenidos únicos y que sean capaces de captar al público.

3. Más oligopolio. Pese a la aparición de nuevos actores en el escenario de las redes sociales, se espera que este año sirva para reafirmar todavía más el dominio planetario de Facebook, que se estima que llegará a los mil millones de usuarios en 2012. Es cierto que se desarrollarán también otras redes, como Twitter, LinkedIn, Foursquare, o Google +. Habrá que estar muy atento a esta última, sobre todo por su integración con su buscador matriz, pero en nuestro país tiene todavía mucho trabajo por hacer antes de suponer una posible amenaza a Facebook, que sigue siendo el rey.

3. Más multimedia. Además de la aparición de redes específicas, como Instagram, Viddy o Tout, en el resto de plataformas la imagen fotográfica y el vídeo van a tener cada vez más fuerza. Un ejemplo claro es el reciente cambio de la biografía de Facebook, con el predominio de imágenes de mayor tamaño. Por descontado, YouTube continuará liderando este ámbito, con una capacidad cada vez mayor de concentrar el ocio multimedia social.

4. Más aplicaciones. Las redes sociales van a acoger más y más aplicaciones específicas, y las empresas van a tener en ellas una oportunidad especialmente interesante para poner en valor sus marcas. En el ámbito de los medios de comunicación, destacan ya aplicaciones de noticias como las desarrolladas por The Wall Street Journal Social y The Washington Post Social Reader, que son un ejemplo de futuro y no sólo para los grandes medios de comunicación.

5. Más móvil. Con 20 millones de iPads vendidos en 2012, según la estimación de TechRadar, además del resto de tabletas y del avance espectacular de los teléfonos inteligentes, que supondrán el 70% del tráfico móvil, según The Telegraph, es evidente que la movilidad será la otra gran característica de los medios sociales en este 2012. Ello influirá en le avance de los códigos QR, sobre los que pretendo escribir un apunte en breve, pero también en el desarrollo de aplicaciones específicas para estos dispositivos y en la adaptación a sus navegadores web.

7. Más atención al cliente. Una de las derivadas que más desarrollo va a tener este año en los medios sociales es la que se conoce como Social CRM, o el uso de las plataformas sociales para desarrollar el sistema de relación con los clientes.

9. Más medición. La gestión de los medios sociales va a ser cada vez más estratégica en la comunicación y, por ello, va a necesitar cada vez más de herramientas de medición y análisis para comprobar el retorno y evaluar los resultados.

10. Más juego. La filosofía de la diversión, del entretenimiento, de hacerlo divertido, se va a extender a la presencia de las organizaciones en las redes sociales.

Este es el decálogo de mi particular bola de cristal, pero ahora me gustaría saber ¿cuáles crees tú que se cumplirán y cuáles no? Y si tienes otras previsiones, me encantaría que las compartieras. ¡Gracias!

 photo credit: Wesley Fryer

10 ideas para aumentar las visitas a tu blog

El 2012 arranca con más de 181 millones de blogs en todo el mundo, según las últimas estadísticas de Blogpulse, así que nada mejor que dedicar el primer apunte del año a ofrecer una serie de consejos sobre cómo mejorar esta actividad de comunicación web. Para mí, además, va a ser parte de mi lista de propósitos de Año Nuevo, sobre todo por lo que respecta a aumentar la frecuencia de publicación en este blog. A ver si puedo cumplirla. Es un decálogo muy particular, surgido de varias lecturas, sobre todo del estupendo blog Social Media Examiner, y también de la experiencia propia de casi tres años de mantenimiento de esta particular bitácora.

1. Publica con frecuencia y de manera regular. La publicación frecuente mejora el posicionamiento en buscadores y promueve un mayor tráfico de visitantes hacia el blog. Según una reciente investigación de la consultora Invesp, la mayoría de los creadores de blogs tiene una antigüedad en el medio de unos dos años y suele escribir entre 2 y 3 apuntes a la semana. Si nuestra antigüedad es menor, deberíamos incluso aumentar la frecuencia para incrementar el fondo de artículos disponibles en nuestra bitácora. Según otra investigación de Hubspot, los blogs que publican diariamente multiplican por cinco su tráfico respecto a los que lo hacen semanalmente o con una frecuencia inferior.

2. Usa trucos para llamar la atención. La blogosfera está llena de consejos sobre cómo titular las entradas para ganar lectores. Los más comunes son usar números y también apelativos que inviten a dar una explicación, al estilo de “Cómo hacer…” o “Guía práctica…”. También resulta muy útil el empleo de negritas en el texto, para destacar un contenido, pero sin llegar a abusar.

3. Promueve el contenido. Es importante crear contenido con regularidad y que éste sea de calidad para que lo incluyan los buscadores, pero no hay que dejar toda la responsabilidad a los motores de búsqueda. Si queremos que nuestro blog se conozca (y para eso lo escribimos, lógicamente), hay que promocionarlo. Para ello, las redes sociales se han convertido en una gran ayuda. Para ello, lo mejor es sindicar nuestro blog con las principales redes sociales, como Twitter (a través de Twitterfeed, por ejemplo) o Facebook. Lo más útil es utilizar la herramienta Hootsuite, que permite incluso sindicar el contenido de varios blogs en diferentes redes sociales.

El 90% de los bloggers utiliza Facebook para atraer tráfico hacia su sitio web, y el 80%, también Twitter. El 60% dispone además de una cuenta en Google+, una red social emergente que los blogueros están empezando a utilizar masivamente. Otras herramientas sociales importantes de refuerzo son LinkedIn y YouTube. Según mi experiencia, el principal motor de tráfico es Facebook, seguido a mucha distancia de LinkedIn, mientras que Twitter apenas atrae visitantes a este blog. También da buen resultado enviar un correo a personas que creas que les va a interesar el contenido. En todos los casos, es bueno animar a los lectores a participar e interactuar. También es conveniente ofrecer a los lectores diferentes sistemas de suscripción al contenido, tanto a través de lectores de RSS cono por correo.

4. Facilita que se comparta el contenido. Hay multitud de plug-ins para facilitar que se comparta el contenido de un blog. Uno de los más populares es Sexy Bookmarks, aunque particularmente el que prefiero es Addthis, que además ofrece unas estadísticas muy interesantes para saber qué es lo que más se comparte y en qué redes.

5. Pregunta a tus lectores. La gente quiere dar su opinión, para lo cual una fórmula muy efectiva es realizar encuestas en tu blog. Para ello, existen múltiples herramientas, como Booroo, por ejemplo, aunque a veces basta un simple cuestionario a través de Google Docs, como nos muestran en Bloggeate.

6. Incluye tu blog en directorios. Los más importantes son Technorati y Alltop.com a nivel internacional y Menéame, bitacoras.com o Fresqui en el ámbito nacional.

7. Apuesta por el contenido audiovisual y gráfico. El texto es el contenido más importante de un blog, pero la parte gráfica tiene un gran peso a la hora de promocionar el sitio. Cuando compartes un apunte en Facebook, éste obtiene siempre más clicks cuando va acompañado de una imagen que cuando es texto solo. Mi experiencia me demuestra que, para este fin, es mejor incluso la imagen fotográfica que el video, ya que éste último requiere en ocasiones de más tiempo para su adecuado consumo.

8. Crea tu propia red de blogs y participa en la blogosfera. Las bitácoras, realmente, nacieron como recopilación de enlaces de interés de un internauta, que iba recogiendo, a modo de diario de abordo, una relación de aquellos sitios de su interés. Así pues, toda bitácora debe tener esos enlaces y pedir y promover una correspondencia con los sitios con los que enlaces. Para ello, también es bueno visitar otros blogs y participar con comentarios en los mismos, aprovechando para dejar, junto con la dirección de tu propio blog, algún contenido de interés.

9. Aprovecha las posibilidades del posicionamiento web. “All in one seo pack” es el plug-in más conocido cuando hablamos de SEO para WordPress, pero existen otras alternativas, como usar un tema optimizado con este fin. Lo importante es que intentemos aprovecharlas para posicionar adecuadamente nuestro blog en los principales buscadores. Para ello son muy útiles también las etiquetas que usemos para clasificar nuestras entradas, que deben ser significativas y relevantes. Lo mejor es usar entre 3 y 5. Otra opción interesante es escribir algún post con en el que se recojan las palabras clave más buscadas del tema que tratamos, para lo cual resulta muy útil la herramienta Keywords Tools de Adwords.

10. Reaprovecha tus propios contenidos. La autoreferencia es un truco clásico de los medios de comunicación de masas que, bien utilizado, puede ayudarnos a incrementar las impresiones de paginas y mejorar la importancia de algunas de nuestras entradas en los buscadores. Para ello, se puede revisar un tema tratado hace tiempo o repasar los enlaces más vistos durante un período, por ejemplo.

Espero que este particular decálogo te ayude a mejorar las visitas a tu blog, y si tienes cualquier otra sugerencia en esta línea me encantaría que la compartieras aquí. Gracias.